2月12日下午，县委书记江涛在县信访局坐班接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民宗旨，厚植为民情怀，压紧压实责任，依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，全力推动信访积案高质高效化解，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。县领导石峰、李节参加接访。

县委书记江涛在县信访局坐班接访

接访过程中，面对一件件关乎群众切身利益的事情，江涛认真查看书面材料，耐心听取群众诉求，仔细做好接访记录，并不时与来访群众详细交谈。对一些合理诉求，江涛当场予以协调，明确责任单位，要求尽快给出合理的解决方案，更好地为群众排忧解难；对于一时难以解决的问题，江涛要求相关职能部门再做深入细致调查，尽快核实情况并及时告知处理结果；对诉求超越法律法规和政策界限的问题，江涛也耐心向来访群众讲解有关规定，做好沟通解释，给来访群众一个满意的答复。

江涛指出，信访无小事、事事系民心，各级各有关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、实事求是，始终把维护群众合法权益作为出发点和落脚点，用心用情、依规依法做好接访和答复工作，千方百计为群众排忧解难，不断提升群众对信访工作的满意度。

江涛强调，要压紧压实工作责任，针对群众反映的信访案件，按照轻重缓急迅速研究拿出解决方案，明确工作措施、完成时限、责任领导和责任人，做到化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范，让信访事项真正“案结事了、事心双解”。要坚持问题导向，强化协同配合，敢于动真碰硬，深入分析信访问题的产生根源，突出标本兼治，并定期对信访案件办理情况进行通报，不断增强信访工作的实效性，共同推动建设更加文明、法治、有序的社会环境。信访部门要积极发挥好党委政府联系人民群众的窗口作用，及时分流各类信访事项，涉法涉诉的交公检法办理，涉纪的交纪委监委处置，全面高效处理好各种信访问题，切实做到“为民解难，为党分忧”，为麻阳全方位高质量发展提供保障。要严守法律底线，注重方式方法，坚持把道理讲通、政策讲明、标准讲清，积极引导群众依法、理性、文明信访，依法依规加大对缠访、闹访和蓄意扰乱滋事的处置力度，确保社会大局和谐稳定。

当天，江涛共接待来访群众3批次，问题涉及案件执行、土地纠纷、征地拆迁安置等方面。