接访现场
8月20日,县委书记江涛在县信访局接待来访群众时强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,坚持人民至上,全心全意、细致入微地为群众解难题、办实事,切实做好“送上门来的群众工作”,全力维护社会和谐稳定大局。县领导吴志勇参加。
在接访过程中,江涛耐心倾听来访群众反映的各类诉求,并逐一进行了详尽的记录。针对每一个问题,江涛与来访群众进行深入细致的沟通与交流,确保政策解释清晰明了,问题处理到位。对于需要进一步调查或协调的问题,江涛与相关部门共同研究解决方案,并要求相关部门务必认真对待信访群众反映的问题,准确把握问题症结,迅速制定并实施可行的解决方案,加快推进信访事项的解决进程,给予群众满意的答复。
江涛指出,群众利益无小事,必须始终把人民群众的利益放在首位,高度重视并切实维护每一位群众的合法权益,积极解决他们所关心的实际问题。他要求,全县各级各部门要牢固树立人民立场,坚守为民情怀,以高度的责任感和深厚的感情投入信访工作,全心全意为群众排忧解难。要坚持问题导向,上下一心、协同合作,勇于担当、尽职尽责,依法依规解决好群众的合理合法诉求,努力将矛盾化解在萌芽状态。
江涛强调,各级各部门要切实增强做好信访工作的责任感和使命感,积极推进信访法治化建设,依法依规解决信访问题,实现解决一个诉求、治理一类问题、完善一片领域的良好效果。要时刻关注群众呼声,积极响应群众诉求,高度重视涉及群众切身利益的问题,做实做细工作,全力以赴为群众排忧解难。要集中精力化解历史遗留问题,及时就地处理新问题,并“举一反三”解决好共性问题,不断增强信访工作的前瞻性、系统性和针对性。要厘清权责关系,明确办理时限和工作要求,全方位、多角度、深层次地摸清群众反映的问题,坚持情理法并用,依法依规寻求解决路径,全力以赴保障群众合理合法的利益诉求得到有效解决,持续提升人民群众的获得感和满意度。
来源:麻阳融媒体中心
作者:向飞宇 王健林
编辑:黄黎
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