2月9日一大早，市民吴女士便来到县政务服务中心服务窗口，咨询注销营业执照的相关事宜，并快速顺利地办理完了相关业务，吴女士表示很满意。

作为面向公众提供政务服务的窗口，作为优化营商环境的前沿阵地，麻阳让“小窗口”拓展“大服务”，全力提升群众满意度。近年来，县政务服务中心聚焦企业、群众所思所盼，以深化“放管服”改革为主线，全面推行“一窗受理、综合代办、一网通办、集成服务”的服务体系，打造更加高效便利的政务服务环境。全县共有税务、市场监管、公安等53个部门（含二级机构）入驻政务服务大厅，进驻事项达1743项。

2023年，县政务服务中心将持续推进“放管服”改革，持续优化营商环境，以群众眼中“一件事”为出发点，全面推行“综合一窗受理”。目前已在县政务服务大厅设立综合窗口，依托线上线下相结合的服务模式，形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，同步梳理了事项目录清单和办事指南，实现了线上线下无差别受理、同标准办理。据工作人员介绍，2022年办事窗口除办理常规业务之外，还针对特殊群体开展上门服务，确保群众关切件件有落实、事事有回音。