“现在可方便了，办理水土保持审批方案不用多花时间和精力来回跑，网上一次性办结，非常满意！”麻阳远程置业有限公司工作人员在申办水土保持方案时连连称赞。2021年以来，麻阳水利局以全面营造惠企便民营商环境为导向，进一步规范行政审批行为，积极创新政务服务方式，提升水利服务效能质量，推进高效便捷服务窗口建设。

“一件事一次办”改革再升级。办理水土保持方案、取水许可、洪水影响评价等业务实行审批事项网上办，登记实现“全程电子化”，通过身份认证、网上申报、预约办理等一站式服务，做到了不见面审批，让信息多跑路、群众少跑腿，大大提升了行政审批效率。

多举措打通审批服务“最后一公里”。实行重大项目挂钩制、审批服务帮办制、行政审批“容缺受理”机制、告知承诺制审批等举措，让工作人员走出服务大厅，为大企业和群众提供‘一对一’贴心服务，将审批工作“搬到”厂房车间、将政务服务送到“田间地头”。投资建设项目手续办理也由多部门“串联式审批”转变为单部门“并联式协同审批”，审批效率提速50%以上，真正做到了“只进一扇门，最多跑一次”。

领导坐班制度让服务更走心。单位主要负责人和班子成员轮流坐班政务中心水利审批窗口，聚焦高频事项、群众“急难愁盼”问题、重点难点问题，转换角色，以“模拟走流程、帮代走流程、陪伴走流程”等形式，找准问题症结和瓶颈难点。真正实现线上线下融通融合，打造“优”的特色，推进“一件事一次办”，让政务服务更“好办”。2021年，县水利局全年受理并办结各类审批项目178件（即时报建项目57件），申请人好评率达到100%。

县水利局行政审批股负责人表示，将深入推进“深化放管服、简政放权和经济社会管理权限”改革，实现水利系统“互联网+监管”系统与湖南省“互联网+政务服务系统”平台的高效运转。根据企业所需，持续深化责任意识，强化服务举措，优化许可程序，提高行政许可服务水平，提升群众对麻阳水利优化营商环境的满意度。