“这次培训我收获满满，不仅学到了策划志愿服务活动的实用技巧，更深刻认识到团队协作在志愿服务中的重要性。”志愿者小李感慨地说。5月20日，麻阳县委社会工作部携手县民政社工站，为 30 余名志愿者精心组织了一场主题为 “善举砺行，暖映芳华” 的能力提升小组活动，通过系统化、专业化的课程体系，为志愿者们量身打造服务技能提升平台。

活动伊始，以 “破冰建团” 环节拉开序幕。社工引导志愿者们参与趣味互动游戏，大家在轻松愉快的氛围中打破隔阂，迅速组建起协作小组，现场气氛热烈而活跃。随后，行业资深骨干围绕志愿服务知识体系、规范操作流程、沟通协调技巧、应急事件处置等核心内容，结合麻阳本地关爱留守儿童、助老扶弱等典型志愿服务案例进行了专题培训。整个培训课程采用“理论+实践”双轨模式，通过情景模拟还原志愿服务中的突发状况，以技能演示展示标准化服务流程，并借助互动问答解析服务难点，引导志愿者深度参与服务场景演练，让大家在实践中切实提升服务能力。

在经验交流分享环节，志愿者们结合自身实践经历，围绕“如何提升志愿服务亲和力”“团队协作中的沟通技巧”等话题展开热烈讨论。志愿者们纷纷表示，通过这次系统化培训，自己的服务能力得到了显著提升，掌握了处理突发状况的有效方法，服务信心也更加充足。

此次培训是落实新时代志愿服务工作要求的重要实践，麻阳县委社会工作部将以此次活动为契机，持续完善“培训-实践-反馈-提升”的志愿服务人才培育体系，充分发挥民政社工站平台作用，针对不同服务领域、不同群体需求，常态化开展多层次、多样化的志愿服务培训活动。同时，通过建立志愿者服务档案、优化激励机制等举措，推动“志愿有为，热爱有光”的服务理念深入人心，引导志愿者以更专业的素养、更饱满的热情投身基层服务，为群众提供更加精准、优质、暖心的志愿服务，不断推动麻阳志愿服务事业高质量发展。