5月12日下午，县委书记江涛到县信访局坐班接访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终秉持以人民为中心的发展理念，严格依照法律法规，妥善解决群众合理诉求，确保每一位来访群众反映的问题都能得到切实回应，做到“件件有着落，事事有回音”，全力维护社会和谐稳定。副县长李节参加。

接访现场

在接访过程中，江涛认真倾听每一位来访群众的心声，与信访人深入交流。对于事实清晰、诉求合理的信访案件，他当即要求责任单位迅速拟定解决方案，当场给予答复；面对疑难复杂的信访问题，江涛仔细查阅信访材料，深入了解事情的前因后果，依据相关文件规定和法律法规，提出科学合理的处理建议，引导信访人通过合法途径解决；对于事实不清、现场无法立即解决的事项，江涛责令相关部门展开深入调查核实，并限定解决期限，及时给予群众答复。

县委书记江涛在县信访局坐班接访

江涛指出，信访工作是检验干部宗旨意识的试金石，更是衡量民生温度的温度计，各级领导干部要始终如履薄冰般扛起政治责任，主动换位思考，设身处地为群众排忧解难。要创新工作机制，对合理诉求做到政策解释到位、困难帮扶到位、矛盾化解到位；对非理性维权行为，要依法处置与人文关怀相结合，引导群众依法信访。

江涛强调，全县各级各部门要严格落实信访法治化要求，进一步压实工作责任，对于每一个信访案件，都要深入研究，全面剖析，对不合理、不合法的信访事项，要耐心细致地做好解释引导工作；对合理合法且事实清楚、证据确凿、责任明确的信访事项，必须迅速有效地予以化解。要根据信访人的实际情况，做到思想教育到位、问题解决到位、困难帮扶到位，展现人文关怀。要持续加大信访法制宣传教育力度，引导信访群众正确行使自身权利，依法理性反映诉求。对于缠访、闹访、越级上访等违法信访行为，要依法予以严厉打击，切实维护良好的信访秩序，保障社会大局和谐稳定。