近日，麻阳公安局兰里派出所以实际行动为辖区群众排忧解难，成功为李先生追回孩子玩游戏充值的钱款，赢得群众称赞。

4月14日，李先生急急忙忙来到派出所报警称，其手机里面的钱少了600余元，怀疑有人盗用自己的账号，希望派出所民警能帮忙追查。

值班民警了解情况后，迅速展开调查，仔细查看了李先生手机的支付记录，发现有多笔支付用于某游戏平台。李先生才发现是其十岁的孙子，趁自己不注意时，使用手机玩游戏并进行了多次充值。

随后，民警一边耐心安抚李先生情绪，一边认真研究游戏平台的退款规则，帮他整理游戏充值流水、翻找出孩子玩游戏时的系统提示截图，还细心准备好孩子的身份证明，确保能向游戏平台清晰无误地展现充值行为系未成年人所为。

经过连续几日的不懈努力，4月18日，游戏平台完成审核，全额退回了孩子的充值款项。“太谢谢你们了，要不然我这个钱就没了！”李先生收到退款通知后，第一时间赶到派出所，紧紧握着民警的手连声道谢。