县委书记江涛在谭家寨乡宋家湾村下访解决问题

县委书记江涛在岩门镇新坪村村民家中下访了解情况

县委书记江涛在县信访局看望信访问题处置工作组成员

11月13日，县委书记江涛先后到谭家寨乡弄里村、宋家湾村和岩门镇白泥田村、新坪村等地的群众家里下访约访，面对面倾听当事人诉求，处置化解急难愁盼问题，推进信访问题化解在基层。县委常委、副县长刘绍有参加。

在谭家寨乡弄里村14组，江涛详细了解了当地群众反映的因岩拖公路建设路床抬高，导致渠道排水困难问题。江涛与当地群众、县直相关职能部门负责人一起察看了地形、水沟、排水涵管等影响排水畅通的因素，查找问题的具体原因，商讨解决问题的办法和措施。江涛要求，县直相关职能部门要制定解决问题的详细方案，本着安全、节约、高效的原则，保质保量按照时间表、任务图切实把问题解决到位，确保沟渠、涵管排水畅通，为百姓创造良好的生产生活环境，让群众生活得舒适安心。

“积水问题解决了吗？还满意吗？”江涛在谭家寨乡宋家湾村宋世森家里，了解他们家门前积水问题处理情况。“很满意。”目前，宋世森家门前已经硬化了入户道路，连通了排水涵管，有效解决了他家的难题，一家人很满意。

沿着岩拖公路，江涛分别来到岩门镇白泥田村谭中良和新坪村罗月娥家中，与信访人亲切交流，现场就道路出行安全问题与他们商讨解决办法。江涛要求，县直相关职能部门要主动与群众对接商议，根据实际情况，在岩拖公路边加装好挡板和护栏，增加道路安全标识标牌、减速带等设施，降低安全隐患，确保群众出行安全。

随后，江涛又来到县信访局看望信访问题处置工作组成员。江涛指出，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立“群众利益无小事”理念，用心用情用力做好信访工作，着力破解百姓“急难愁盼”问题，切实把以人民为中心的发展思想落到实处。

江涛强调，要设身处地站在群众角度看问题、想问题、解难题，把群众的小事当大事，把群众的急事难事当要事，想法设法解决。要提升运用法律的思维和办法解决信访问题的能力和水平，用心用情化解矛盾，依法依规解决群众的合理诉求。针对信访工作中发现的典型问题、共性问题，要注重举一反三、分门别类，做到解决一个问题推动治理一类问题，研究系统性、根本性解决的办法，建立问题处置长效机制，切实将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。