“以前都是我们老百姓到处找单位反映问题，现在你们干部主动到家里来找我们了解问题，太好了呀！”近日，尧市镇信访办干部来到小江村村民张某家中开展信访回访。

走访现场

此前，镇驻村干部通过下村走访了解到，小江村四组村民张某家因货车运输芷铜高速修建材料，导致其路旁房屋部分开裂的情况后，立即采取相应措施，与芷铜高速指挥部联系协商，成功帮助张某解决了房屋开裂问题。

据悉，这是尧市镇变“被动接访”为“主动下访”，有效推动信访问题解决在基层、矛盾化解在当地的一个缩影。今年以来，尧市镇坚持关口前移、力量下沉，深化一线开门接访、带案下沉约访、上门问效回访等工作，主动走到田间地头、群众身边，全方位了解问题。截至目前，尧市镇共下访105批206人次，接待群众262人次，排查问题51件次，解决45件次，息诉罢访42件次，切实架起了干群关系的连心桥，群众的获得感、幸福感和满意度得到明显提升。

“从‘坐等上访’到‘积极下访’，不断拉近了干部与群众的距离，让群众带着问题来，带上满意回。”尧市镇党委书记张平平表示，尧市将坚持用耐心和细心打通党与群众沟通的桥梁，拓宽沟通渠道，坚持当好群众身边的“贴心人”，及时解决群众身边困难和问题，用信访工作成效提升老百姓的幸福指数。