接访现场

县委书记江涛在县信访局接待来访群众

2月13日上午，县委书记江涛到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，心贴心为群众排忧解难。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，不断提升政治站位，坚持“人民信访为人民”理念，带着感情做好信访稳定工作，不断推动麻阳信访工作高质量发展。

接访过程中，江涛认真倾听群众心声，仔细阅读来访者的书面材料，详细了解事情的原委经过，并依据法律、政策耐心为群众解疑释惑。约访活动结束后，江涛与相关单位负责同志一起分析问题症结，研究制定解决方案，并督促相关单位依法、及时解决好群众合理诉求。

江涛强调，信访工作关系到广大群众的切身利益，要始终坚持以人民为中心的工作理念，用真心换信任、用真诚换理解，架起党群沟通“连心桥”，构建矛盾化解“快速路”，切实提升信访矛盾化解和案结事了能力。要集中力量推动群众诉求解决，实现“案结事了人和”，用心用情用力做好送上门的群众工作，以信访工作的实际成效不断提升人民群众的幸福感、获得感和安全感。

江涛强调，要改进接访方式，变“被动接访”为“主动约访”，由县信访局对疑难案件提前分类梳理，县处级领导对重点信访事项进行“下访”“约访”。要主动约访，将信访端口前移，由被动变主动，进一步畅通信访举报渠道，促进信访疑难问题及时有效化解。要坚持和加强党对信访工作的领导，层层压实责任，深化领导干部包联制度，严格落实接访制度，及时协调解决群众反映的突出问题，提升群众对接访活动的满意度。要加强信访工作基层基础建设，坚定扛起“为党分忧、为民解难”政治职责，全力化解信访矛盾，筑牢安全稳定发展底线。要强化各方协调联动，对重点案件、重复访案件分析研究，把脉问诊，逐一研究落实化解方案，用好依法处置利剑，限定时间解决答复，全力推动问题化解。同时，要加强执法队伍力量建设，进一步深化干部纪律作风整顿，坚持党要管党，全面从严治党，坚持严的主基调不动摇，对干部不作为、慢作为、乱作为重拳出击，一抓到底，确保干部队伍理想信念不变色、工作作风不变质。