“广大市民朋友们，麻阳政务直播与您真诚相约。9月22日上午10:00,麻阳政务公积金专场在线直播正式开播，欢迎大家届时收看。”这是麻阳政务面对面抖音官方账号开通以来的第5期直播专场。

“政务直播、远程导办”的开办是麻阳苗族自治县根据《2023年全省“放管服”改革“揭榜竞优”工作任务清单》文件要求，主动揭榜的一项重要工作，是为主动适应企业群众“智能化、便利化、个性化”的办事需求，以服务优环境，以创新增活力的新举措。直播开设了“负评反馈”“导办督办”“政策解答”“政企互通”“诉求解答”“热线追踪”等6个专栏，重点围绕“政务服务”“政策解读”“导办帮办”“时事热点”“办件反馈”“便民服务”“民生实事”“一件事一次办”“清廉大厅”等8大主题开设留言互动。把“听民声”“解诉求”“优服务”融合起来，受到了广大企业群众的高度关注，形成了政务服务齐抓共管的良好局面。截至目前，发布短视频8个，专题直播4期，获得了141900次观看和 1744次点赞，粉丝量2016人，评论区共收到了309条评论，回复评论186条，其中私信、微信、电话回复69条。

9月18日，麻阳苗族自治县政务服务中心召开了首场麻阳政务直播负评问题专题研讨会，及时收集直播互动评论区和留言区群众反映最多的有代表性负评问题，并形成问题清单，县直相关单位行政审批负责人共12人就“问题清单”涉及本单位的问题积极发言，认真剖析问题根源，明确整改措施，现场解决共性问题11个。

下一步，麻阳政务面对面官方抖音号将充分发挥政民沟通桥梁的作用，强化便民服务责任感，进一步把握服务重点、提升服务实效、创新服务方式，切实推动群众问题和困难的解决，旨在全力打造“身在麻阳、办事顺畅”的硬品牌，助推麻阳苗族自治县营商政务环境跨越式发展。