接访现场

县委书记江涛在县信访局坐班接访

9月12日上午，县委书记江涛到县信访局坐班接访，面对面倾听群众心声，心贴心回应群众期待，为群众排忧解难。他强调，信访是送上门的群众工作，要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢记为民宗旨，厚植为民情怀，积极加大矛盾纠纷排查化解力度，千方百计解决群众急难愁盼问题，依法依规维护群众合法权益，以实际行动坚决扛起为党分忧、为民解难的政治责任。

高村镇学里社区曾某某等4人反映家里田地被征多年，安置房迟迟未能开工建设。江涛详细询问事情缘由，认真记录反映的问题，会同相关部门负责人，就化解群众疑难进行分析研究，协商解决办法。江涛指出，安居方能乐业，住房问题是人民群众最关心、最直接、最现实的切身利益，相关部门要立即成立工作专班，联合发力、快速行动，推动问题早日解决。

接访过程中，江涛认真倾听每一位来访群众反映的问题及诉求，详细了解相关情况，并会同有关部门分析研判，找准问题症结所在，结合实际情况和相关政策，合理妥善地处理信访诉求，给来访群众一个满意的答复。

江涛指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，各级各有关部门要树牢以人民为中心的发展思想，直面群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计帮助群众排忧解难，耐心细致地做好信访接待、政策宣传、答疑解惑、理顺情绪等工作，使信访工作有力度更有温度，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

江涛强调，要履职尽责压实工作责任，转变工作作风，坚持个案化解和源头预防并重，全方位抓好矛盾纠纷排查调处工作，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层；要学会换位思考、将心比心，主动担当作为，敢于攻坚克难，做到化解一起信访个案、解决一批积案类案、建立一套制度规范，让信访事项真正“案结事了、事心双解”；信访部门要建立跟踪回访机制，确保群众诉求事事有回音、件件有着落，不断提升群众对信访工作的满意度，维护社会大局和谐稳定，切实做到为党分忧、为民解难。

当天，江涛共接访群众6批16人次，反映的问题涉及土地纠纷、消防安全等方面。