“昨天在网上申请办理营业执照，今天就接到工作人员的电话叫我来这里直接办理，现在已经取到了，速度是真快。”拿到营业执照的刘女士为麻阳市场监督管理局工作人员的办事效率点赞。

办证现场

今年以来，麻阳市场监督管理局将营造一流营商环境“清风行动”融入“清廉机关”建设，立足监管职能，全力以赴提能力、正作风、重实干、勇争先，推动优化营商环境专项活动走深走实，赢得办事群众一致好评。

为进一步推进政务服务优化，简化事前流程，践行个体、企业“宽进”理念，该局全面简化提交材料及办证程序，对新办市场主体申办营业执照实行“即受即办”“立等可取”原则，大幅提升行政审批服务效能，缩短群众办事时限，真正做到让群众“只跑一次路”。同时主动对接成员单位、乡镇，下村入户，现场指导,为经营者进行集中办理和上门服务，为登记办理证照的群众提供“一站式服务”，详细告知群众办理流程，全程贴心服务，帮办代办，真正做到让办事群众节省时间少跑路。乡镇监管所自5月起在农贸市场内设置流动便民服务点,聚焦群众“急难愁盼”的具体问题，精准开展“我为群众办实事”活动。流动便民服务点的投入使用真正实现了“部门多跑腿,群众少费心”。

在全县范围内部署开展以“送服务、办实事、促发展”为主题的个体工商户服务月活动，并于9月联合县发改局等12个部门印发《2022年“麻阳苗族自治县个体工商户服务月”活动实施方案》，进一步明确活动内容、细化工作举措，助力个体工商户高质量发展。高效率服务麻阳经济发展，为企业纾困解难，提供特事特办服务、专事专人跟踪服务、帮代办服务，得到企业和个体户的好评。为解决企业复工复产的“急难愁盼”问题，打包“登记注册、年报指导、优惠政策”三大业务服务资源，组建“市场监管服务中心”，前移服务端口，简化申报材料，优化审批流程，实施“核查+审批一步走”流程，创新“线下+线上零次跑”改革，上门入企“办登记、办年报、办移出”，为企业送上暖心办事服务。积极探索“优化营商环境”常驻化、普适化、规范化模式，并积极推进“无感申报”自助办理、“一键质检”自动审核等智能商事流程，上门助力企业快速复苏，实现高质量发展，为麻阳经济发展保驾护航。

宣传现场

“防疫期间，我们公司亟待处理的事情应接不暇。这几天，我们收到了县市场监督管理局送来的优惠政策，对公司帮助特别大。”麻阳兴龙果苗专业合作社法定代表人滕久龙向该局咨询公司变更经营范围的事项，县市场监督管理局马上安排专员直接到合作社详细指导，让他们切实享受到了“变更登记+移出异常+年报指导”一条龙服务，一次都不用跑，贴心又方便。通过全流程网办方式完成申报并申请办理加急审批，怀化正诺企业管理咨询有限公司负责人段先生拿到“电子营业执照”后，对行政审批窗口工作人员连声道谢。高质量的服务引来更多优质企业，为全县经济发展注入新活力。截至目前，共提供证照上门服务60余次，办理新开业个体工商户 242家，新设立企业15家，核发食品经营许可32家，让地方市场活力和社会创造力更大的释放出来。

检查现场

随着优化营商环境专项行动不断深入，针对辖区“点多、线长、面广”实际，该局将节假日及疫情防控期间市场监管领域安全监管、食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动、经营性自建房隐患整治等重点工作与优化营商环境紧密结合，定期开展安全监督检查专项行动，严厉打击虚假或引人误解的商业宣传、欺骗等不正当竞争行为，并充分利用12315平台，依法依规受理处置涉及市场监管职责范围内涉老保健食品、药品的投诉举报，做到快接、快办、快结、快反馈，切实做到“发现一起、查处一起、警示一片”，形成高压严管态势。

自优化营商环境启动以来，全县通过“双随机”抽查方式累计抽取市场主体60家，抽取执法检查人员50人次，开展专项抽查检查8次，录入市场主体抽查结果公布50家，市场主体抽取数量比实行“双随机一公开”前降低80%，切实减轻了企业负担。该局坚持以上率下、模范引领，坚持“抓整合、重结合、强融合”，有力有序推进专项活动，确保优化营商环境取得实实在在的效果。

“今年来，我局结合‘五有五没有’清廉机关建设，扎实开展优化营商环境建设，坚持以企业和个体户的获得感、满意度作为评判商事制度改革成效的标准，切实做到放出活力、管出公平、服出效率。”县市场监督管理局主要负责人说道。