县委书记江涛集中约谈信访人

接访现场

县委书记江涛坐班接访

7月11日上午，县委书记江涛在县委七楼会议室坐班接待来访群众，并集中约谈信访人，协调解决重点信访事项。江涛强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要批示精神，带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，切实担负起“为民解难、为党分忧”的职责使命，解决好群众“急难愁盼”问题。

在接访室，江涛仔细阅读来自高村镇车头村的来访群众滕某清的信访材料，认真倾听其诉求，详细询问反映安置地未落实等情况。江涛对车头村人民群众一直以来支持麻阳经济社会发展作出的贡献表示感谢，现场耐心解释相关政策，并与有关部门认真分析问题，提出解决方案，确保给来访群众一个满意的答复。

约访中，江涛详细了解每一件信访事项的来龙去脉，认真翻阅当事人提交的相关材料，仔细倾听信访诉求，并围绕他们反映的情况进行现场分析研究，要求相关部门依法按政策解决问题，加快办理进度，坚决维护群众合法权益。

江涛强调，信访工作是“送上门来”的群众工作，要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把人民群众放在心中最高位置，把维护群众合法权益放到首要位置，牢固树立为民服务的宗旨意识，强化服务意识，真正架好党委政府与人民群众的“连心桥”。各级各部门要积极主动作为，本着合理诉求解决到位的原则，认真核实情况，对于事实清楚的问题，相关部门要抓紧研究、精准施策，依法依规限时办结，及时回应群众诉求；对于一时未能解决的问题，要明确牵头单位、时间节点，认真调查核实，依法依规尽快拿出切实可行的解决方案，给群众一个实实在在的答复。要不断提高信访工作能力和水平，努力把信访工作做得更深、更实、更细，要规范工作流程，提高办理效率，做实接访的“后半篇文章”，实行“清单化”办理机制，做到件件有着落、事事有回音，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。