县委副书记、县长胡宏林在麻阳政务中心详细了解各个窗口办理事项、办事流程、办理时限

县委副书记、县长胡宏林以办事陪同人员和办事人的身份走进麻阳政务中心体验相关业务办理流程

4月27日，县委副书记、县长胡宏林以办事陪同人员和办事人的身份走进麻阳政务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，亲身体验相关业务办理流程，查找企业、群众办事的难点、痛点问题，推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

当天下午，在麻阳政务中心服务大厅，胡宏林首先采取“陪同办”方式，跟随现场办事群众体验了个体工商户注销经营许可证的整个流程，认真听取群众对政务服务工作的评价。随后，在市场监督管理、不动产登记、“一件事一次办”等服务窗口，胡宏林逐个窗口走、逐个窗口问，详细了解各个窗口办理事项、办事流程、办理时限，体验办理速度，并与窗口工作人员和办事群众进行沟通交流，找准群众办事中存在的痛点、堵点、难点，寻求进一步优化的空间，切实为群众办实事、解难题，零距离推动政务服务再优化。整个体验过程中，胡宏林对麻阳政务中心不断优化政务服务环境，为群众提供便捷、高效的政务服务表示肯定。

胡宏林指出，“走流程”活动是优化营商环境提升服务水平的有效举措，各相关部门要常态化开展“走流程”活动，逐项对照流程、服务、材料等群众反映强烈的内容，亲自全流程体验，认真梳理发现存在问题并及时整改；要以开展“走流程”活动为契机，营造“营商环境人人有责”的工作氛围，进一步提升单位服务意识和服务水平，让群众切身感受到政府部门为民服务的速度、力度和温度。

胡宏林强调，政务服务中心是服务群众的最前沿，虽是小窗口，却关乎大民生，要着眼于群众的需要，进一步整合部门职责，延伸服务链条，实现行政审批标准化、流程化、透明化，将麻阳政务中心打造成进驻齐全、功能齐备的综合一体化服务载体；窗口工作人员要把为民办实事放在心中，站在企业和群众的角度想问题，帮助他们办理“急难愁盼”事项，减环节、减材料、减流程、减时限，以一流的政务服务打造一流的营商环境，打通服务群众、服务企业的“最后一公里”；要持续改进工作作风，加强队伍建设，不断提升业务人员综合素质和服务质量，推动办事流程优化再造、线上线下深度融合，让“数据多跑路”“群众少跑腿”“一件事一次办”，通过营商环境的持续优化，更好地培育和激发市场主体活力，助推麻阳经济社会高质量发展。