接访现场

县委书记江涛坐班接访倾听群众诉求

4月8日下午，县委书记江涛在县委七楼会议室坐班接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的困难和问题。江涛强调，要坚持以人民为中心的发展思想，增强为人民服务的宗旨意识，千方百计解决群众的关心事烦心事揪心事，用心用情维护群众合法权益，不断增强群众获得感、幸福感、满意度。县领导吴志勇、莫洪忠参加。

接访中，面对一件件关乎群众切身利益的事，江涛耐心倾听来访群众诉求和心声，认真审阅来访材料，详细了解问题的来龙去脉，听取相关部门的情况说明和处理建议。对符合政策法规、能够解决的问题，要求相关部门限期提出解决方案，及时稳妥解决，予以答复；对不能现场解决的诉求，他耐心细致地为群众解疑释惑，并要求相关部门认真核实情况，抓紧把事实调查清楚，把政策研究透彻，依法依规尽快办理。

江涛指出，信访举报是反映社情民意和政治生态的“晴雨表”，各级各部门要高度重视信访工作，将维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，强化政治责任，筑牢民本情怀，千方百计解决民忧民难、回应民盼民愿，为麻阳高质量跨越式发展营造和谐稳定的社会环境。

江涛强调，各级各部门要提高政治站位，强化责任担当，下定决心、坚定态度，用党员干部的“辛苦指数”换取人民群众的“幸福指数”，确保“面对面”解决群众“急难愁盼”问题机制有力度、显温度；要压实干部作风，强化协同配合，针对群众反映的信访案件，按照轻重缓急迅速研究拿出解决方案，明确工作措施、完成时限、责任领导和责任人，建立跟踪回访机制，确保群众诉求得到全面有效回应和解决；信访部门要分门别类收集和梳理群众诉求，深入分析信访问题的产生根源，突出标本兼治，定期对信访案件办理情况进行通报，多措并举推动信访积案化解，切实做到“为民解难，为党分忧”；要把法治思维贯穿信访工作全过程，坚持依法行政，强化追责问责，通过“以案说法”“以案示警”，推动信访工作机制化，同时积极加强信访工作队伍业务培训，切实提升信访工作效能和服务群众水平，不断提升群众对信访工作的满意度，维护社会大局和谐稳定。