约访现场

县委书记江涛在余学英家中倾听她的诉求

为进一步化解矛盾纠纷，扎实推进房地产开发历史遗留问题解决，维护人民群众切身利益，2月10日，县委书记江涛约访房地产领域信访户，用心用情纾民困解难题。

针对麻阳金胜花园因电力、贷款等问题导致业主无法入住群众反映强烈的问题，江涛表示，县委、县政府高度重视房地产领域的问题，始终坚持以人民为中心的发展思想，尽最大努力，寻求最好的方式方法，合法合规推进问题的解决。他要求，银行和电力部门要坚守法律法规底线，在政策范围内给予开发商最大支持，帮助企业渡过难关。开发商要加快推进项目进度，主动担当作为，积极妥善处理安置户，坚持诚信为本，尽早发挥项目社会效益。

随后，天海御景山庄业主走进会议室反映，天海御景山庄房地产开发的各项问题逐步得到解决，形势向好发展。但是，部分业主在房屋面积测量上存在疑议，希望有关部门能再测量复核一次。江涛要求，相关部门要严格按要求将小区房屋面积测量工作落实落细，让群众知晓、满意，顺利推进房产证办理工作，及时帮助业主协调解决房屋质量和污水管网修缮等工作，同时希望业主们能配合物业做好小区管理、居住环境美化等工作，共同建造文明、美丽、舒适、宜居麻阳。

江涛还与各相关部门共同探讨研究了锦城家园历史遗留问题的处置方案。

针对上访的群众反映的问题，江涛都耐心倾听，仔细阅读每位来访者的材料，并不时做好记录，耐心细致地做解释工作。问题涉及哪个部门，就要求部门负责人当场作出解答，能现场解决的，立即解决；不能现场解决的，限期解决；对诉求不符合事实和有关规定的问题，耐心地向群众讲解有关法律法规和政策，消除群众的误解。整个接访过程气氛热烈而融洽，群众纷纷表示满意或理解。

江涛强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立人民信访为人民的理念，把群众利益摆在最高位置，把群众的事当家事，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作放在心上、扛在肩上、落实在行动上，切实解决好群众的诉求，维护好群众的合法权益，全力做好新时代信访工作，更好地服务好全县发展大局。

约访结束后，江涛还来到居龙阁小区走访信访户、南下干部张福荣遗孀余学英，零距离倾听她的诉求。江涛强调，各级各相关部门要提高思想认识，及时把握群众的思想动态变化，多到信访群众家中走一走、看一看，耐心听取群众诉求，并切实解决群众亟需解决的实际问题，不断提升人民群众的满意度、获得感。