为深化“放管服”改革,营造一流营商环境,为群众提供更优质的服务,县政务服务中心开展服务礼仪品质提升第三期培训,切实提高工作人员的文化素养和服务水平。
培训现场
培训采用讲解服务礼仪基础知识与实际操作相结合的方式展开,既生动形象,又让人印象深刻。讲师详细阐释了政务服务过程中应注意的站姿、坐姿、表情、手势、待人接物方式等方面的礼仪知识,并对服务礼仪基础知识进行延伸,通过对比展示的方式,现场模拟演示了文明服务礼仪与不文明服务行为。
大家纷纷表示,在今后的工作中要学以致用,正确运用文明用语和肢体语言,更好展示个人形象、业务素质,以更加优质的服务提升政务服务中心的服务形象,自觉以优质服务为群众办事,以实际行动为营造一流营商发展环境做出贡献。
来源:县融媒体中心
作者:张琴玉
编辑:redcloud