为引领基层网点适应转型发展新趋势，促进服务管理工作规范化、系统化发展，麻阳农商银行积极组织辖属网点参与2020年怀化市银行业文明规范服务争优创星营业网点申报、评定工作。从《关于对中国银行洪江支行营业部等98家怀化市银行业文明规范服务营业网点授牌的决定》（怀银协【2020】11号）通报中获悉，麻阳农商银行兰村支行、江口支行被怀化市银行业协会授牌为“2020年怀化市银行业文明规范服务争优创星五星级网点”。

　　在星级网点的申报、评定工作中，麻阳农商银行党委高度重视，安排人力资源部牵头组织实施，各参评网点积极配合、全力协助、扎实推进，按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》逐项对标提升、整改落实，稳步高效推进了网点建设水平的进一步提升。以上两家支行获评星级网点，是该行服务环境、服务流程、服务质量得到社会肯定的又一次有力证明，并对全行其他基层网点起到了良好的引领示范作用。